账号密码

·1.为什么输入用户名和密码无法登录？
答：a.检验用户名输写是否正确。
　　 b.检验密码是否输入正确。
　　 c.请确认您的帐号是否已经激活。
　　 d.请确认您的客户端是否是最新的客户端。

·2.帐号或装备被盗能取回吗？
答：玩家的帐号信息如因自身原因泄露或被盗，官方不承担责任，请玩家平时注意自身帐号安全防范。

·3.我的帐号被黑客入侵。
答：很多玩家经历过这种情况，是由于个别玩家使用了非法的手段和软件来窃取其他玩家资料。如果发生了这种情况玩家首先要通知GM，自己的帐号被盗。其次记住自己申请帐号时的原始密码，不要从其他非官方网站的链接下载游戏。要保护自己的信息不被别人知道。另外要注意GM不会询问你的个人资料。

·4.修改登录ID和游戏ID。
答：修改登录ID只能重新创建。修改游戏ID只需进入商店购买特殊道具来修改ID。

·5.忘记密码。
答：首先修改密码或把帐号和原始密码通过电子邮件发给GM，经过GM核对后会把答复结果通过电子邮件发送给玩家。

·6.为什么我的帐号被禁用？
答：1）使用非法手段进行游戏。
　　 2）帐号被黑客攻击并被第三方修改密码。

·7.账号的密码或密保资料被改？
答：1) 密码被修改或遗忘：可以在官方主页中凭密保答案取回，新密码将直接发送到填写密保资料所留的邮箱中。
　　 2) 密保被修改：请提供帐号、身份证复印件、被修改前的密保登记资料、使用过的密码、联系方式等详细信息传真至010-82856906，客服人员将尽快为您受理。
　　 3) 密保遗忘：请提供帐号、身份证复印件、能提供的密保登记资料、使用过的密码、联系方式等等详细信息传真至010-82856906，客服人员将尽快为您受理。